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Nunca estás solo. Estamos aquí cuando nos necesitas.

Ayuda desde la propia app, email y un equipo que te responde. En italiano, del equipo que ha creado Aedify.

Cómo contactarnos
  • Ayuda en la app

    Abres el panel de ayuda desde la app: encuentras respuestas a las preguntas más frecuentes y, si no bastan, nos escribes un email. Asistencia de lunes a viernes, 09:00–18:00.

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  • Email dedicado

    Escríbenos por email para cualquier pregunta, incluso técnica. Recibes respuesta del equipo que conoce el producto por dentro.

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    Hablas siempre con Alessandro, Giovanni o Federico, los fundadores. No con un call center. En italiano, con conocimiento real del sector de la construcción.

    Sin call center

Una cosa importante

Cuando reservas una demo no te llamamos diez veces. No tienes un comercial persiguiéndote. Tienes 15 minutos con uno de nosotros: ves el producto, decides tú. Si no es para ti, nos despedimos sin problema.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el funcionamiento

¿Cómo entiende Aedify el mensaje de WhatsApp?

Aedify usa un modelo de inteligencia artificial entrenado para reconocer nombres de obras, operarios, horas e importes en mensajes en italiano. Analiza el texto (o la nota de voz transcrita) y lo compara con los datos de tu empresa en segundos.

¿Qué pasa si el jefe de obra escribe mal el nombre de la obra?

Si el nombre no coincide exactamente, Aedify intenta emparejarlo con la obra más parecida y señala la duda. Siempre puedes corregir un parte desde la app más tarde.

¿Funciona con notas de voz en dialecto?

Aedify reconoce el italiano regional y las expresiones coloquiales más comunes. Para dialectos muy cerrados la precisión puede bajar, pero siempre puedes corregir a mano desde la app: el mensaje original queda archivado de todos modos.

¿Los datos están seguros?

Sí. Los datos están cifrados en tránsito y en reposo, alojados en infraestructura europea conforme al RGPD. Solo tú y tu equipo tenéis acceso a los datos de tu empresa.

¿Aedify funciona sin conexión?

Procesar los mensajes requiere conexión a internet, pero los mensajes de WhatsApp quedan en cola y se procesan automáticamente en cuanto vuelve la señal: no se pierde ningún dato.

¿Qué pasa si un operario trabaja en varias obras?

Cada operario está asociado a una obra. Si en el mensaje no indica la obra, Aedify usa aquella a la que está asociado. Si ese día trabaja en otra y escribe el nombre de la otra obra, las horas y los trabajos se registran en esa obra, aunque el operario no estuviera asociado a ella.

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